Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Betjilo

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Betjilo là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành hợp pháp theo giấy phép quốc tế, phục vụ người dùng trưởng thành tại Việt Nam. Tên miền chính thức của betjilo là betjilo.app – mọi giao dịch, thông tin tài khoản và hoạt động chơi game của bạn đều được xử lý thông qua hệ thống bảo mật của betjilo theo các điều khoản và điều kiện này.

Các điều khoản và điều kiện của betjilo áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng nền tảng, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác do betjilo cung cấp). Điều khoản này bổ sung và không thay thế các chính sách riêng biệt khác của betjilo như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Betjilo bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của betjilo, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Betjilo có quyền yêu cầu xác minh và từ chối hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm.

2.1 Điều kiện về độ tuổi và pháp lý

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Betjilo nghiêm cấm người chưa đủ tuổi truy cập và sử dụng nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Bạn không thuộc quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế truy cập vào dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật địa phương.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên betjilo hoặc bất kỳ đối tác vận hành trực tiếp nào của nền tảng.

2.2 Quy định một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại betjilo. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – sử dụng tên khác, số điện thoại khác, địa chỉ IP khác hay thiết bị khác – đều bị coi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

Betjilo áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Tùy từng mức độ giao dịch, betjilo có thể yêu cầu bạn cung cấp:

• Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng)
• Xác minh số điện thoại qua OTP

Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và cập nhật ngay khi có thay đổi. Betjilo không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ.

3Quy Định Nạp & Rút Tiền

Betjilo xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND). Toàn bộ quy trình nạp và rút tiền đều được mã hóa SSL 256-bit và giám sát bởi hệ thống phát hiện gian lận tự động 24/7.

Loại giao dịch	Hạn mức tối thiểu	Hạn mức tối đa	Thời gian xử lý
Nạp tiền	50.000 ₫	500.000.000 ₫/ngày	1–5 phút
Rút tiền	100.000 ₫	200.000.000 ₫/ngày	5–30 phút
Chuyển khoản nội bộ	10.000 ₫	Không giới hạn	Tức thì

3.1 Phương thức thanh toán chấp nhận

Betjilo hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

3.2 Quy định rút tiền quan trọng

• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký. Betjilo không chấp nhận rút tiền vào tài khoản của bên thứ ba.
• Số dư từ tiền thưởng/bonus chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.
• Betjilo có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ do bên cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng. Betjilo không thu phí xử lý thêm.

4Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả trò chơi tại betjilo sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Kết quả của mỗi ván bài, vòng quay, hay kết quả xóc đĩa đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp bởi betjilo hay bất kỳ bên nào.

4.1 Quy tắc chung

• Kết quả trò chơi do hệ thống xác định là cuối cùng và không thể khiếu nại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi betjilo.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong lúc chơi, betjilo sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có thể hoàn trả tiền cược hoặc xác nhận kết quả dựa trên dữ liệu log hệ thống.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định trong quá trình chơi. Betjilo không chịu trách nhiệm về thiệt hại do mất kết nối từ phía người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ trong giao diện game tương ứng.

4.2 Cá cược thể thao

• Tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi sự kiện bắt đầu. Cược đã đặt và xác nhận không bị ảnh hưởng bởi thay đổi tỷ lệ sau đó.
• Betjilo bảo lưu quyền hủy cược trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc có lỗi hiển thị tỷ lệ rõ ràng.
• Kết quả cá cược dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức quản lý giải đấu tương ứng.

Betjilo cam kết mang đến trải nghiệm cá cược công bằng, minh bạch cho mọi người chơi Việt Nam

5Chính Sách Khuyến Mãi & Bonus

Betjilo cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và bonus cho người chơi. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện rõ ràng và được công bố minh bạch tại trang khuyến mãi mới nhất.

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng/bonus tại betjilo không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình. Ví dụ: bonus 100.000 ₫ với yêu cầu x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi có thể rút số tiền thưởng đó.

5.2 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Betjilo bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng bonus hoặc có hành vi cá cược bất thường nhằm trục lợi từ khuyến mãi, betjilo có quyền hủy toàn bộ bonus và số dư liên quan.
• Bonus chỉ có thể sử dụng trong khoảng thời gian hiệu lực được quy định. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Voucher tại betjilo chỉ sử dụng được cho các trò chơi và điều kiện được ghi rõ trên từng voucher.

6Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận

Betjilo duy trì môi trường chơi game công bằng cho tất cả người dùng. Bất kỳ hành vi nào dưới đây đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

7Chơi Game Có Trách Nhiệm

Betjilo cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ của betjilo hoặc tham khảo trang chơi có trách nhiệm.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu tạm khóa hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH betjilo.
• Giới hạn thời gian: Betjilo cung cấp thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài để giúp bạn kiểm soát thời gian giải trí.
• Bảo vệ người chưa đủ tuổi: Betjilo sử dụng hệ thống xác minh tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số tiền nạp sẽ được hoàn trả cho chủ thẻ/tài khoản gốc.

8Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Betjilo thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Bằng cách chấp nhận các điều khoản và điều kiện này, bạn đồng ý cho phép betjilo thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

8.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản betjilo của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Betjilo khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, không trùng với tài khoản khác, dài ít nhất 8 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai bước (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên betjilo (betjilo không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

Betjilo không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo betjilo.

8.2 Cookie và công nghệ theo dõi

Betjilo sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện hành vi gian lận. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình, tuy nhiên việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Betjilo bảo vệ dữ liệu người dùng bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng

9Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

Betjilo bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, đe dọa, quấy rối nhân viên hoặc người chơi khác.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

9.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản betjilo bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email support@betjilo.app. Betjilo sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất quy trình xác minh, với điều kiện không có vi phạm điều khoản đang trong quá trình điều tra.

10Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, betjilo và các đối tác liên quan không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của betjilo, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát lợi nhuận kỳ vọng từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của betjilo (bất khả kháng).
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Quyết định cá cược của bạn và hậu quả tài chính kéo theo.

Trách nhiệm tổng thể của betjilo đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

11Sửa Đổi Điều Khoản

Betjilo có quyền cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, betjilo sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng betjilo sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực theo quy trình nêu tại Mục 9.1.

12Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản betjilo, đội ngũ CSKH của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt qua các kênh sau: