Cam kết của betjilo: Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ betjilo, cũng như thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này mô tả cách betjilo – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ betjilo.app – thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng betjilo.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập betjilo thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác do betjilo cung cấp, bất kể thiết bị hay vị trí địa lý. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng betjilo sau khi chính sách này được công bố, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày tại đây.
Betjilo hoạt động theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm GDPR (Quy định bảo vệ dữ liệu chung của EU) và các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Chúng tôi cam kết minh bạch hoàn toàn về mọi hoạt động xử lý dữ liệu liên quan đến người dùng betjilo.
Betjilo cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Betjilo chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hoặc không liên quan đến mục đích vận hành nền tảng.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh chân dung | Có |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Có |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán, số tài khoản ví điện tử | Có |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi, thời gian sử dụng | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động |
| Dữ liệu tùy chọn | Ảnh đại diện, tên hiển thị, ngôn ngữ ưa thích | Không bắt buộc |
2.1 Phương thức thu thập
- Trực tiếp từ bạn: Khi đăng ký tài khoản, hoàn tất xác minh KYC, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia khuyến mãi.
- Tự động từ hệ thống: Cookie, log server, dữ liệu phiên đăng nhập và hành vi duyệt web trong nền tảng betjilo.
- Từ bên thứ ba hợp pháp: Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), cơ sở dữ liệu xác minh danh tính và các đối tác phát hiện gian lận được ủy quyền.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Betjilo chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công bố rõ ràng. Dưới đây là toàn bộ mục đích sử dụng dữ liệu tại betjilo:
4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Betjilo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau. Mỗi hoạt động xử lý đều có ít nhất một căn cứ pháp lý rõ ràng:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ betjilo mà bạn đã đăng ký – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và vận hành trò chơi.
- Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính (KYC), lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý về phòng chống rửa tiền (AML).
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích thống kê nội bộ và cải thiện dịch vụ – không xâm phạm quyền lợi của bạn.
- Sự đồng ý của bạn: Gửi email marketing, thông báo khuyến mãi cá nhân hóa và sử dụng cookie không thiết yếu – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Betjilo xử lý dữ liệu người dùng hoàn toàn tuân thủ quy định pháp lý hiện hành
5Chia Sẻ & Chuyển Giao Dữ Liệu
Betjilo không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác sau trong phạm vi được kiểm soát chặt chẽ:
MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn.
Các tổ chức KYC độc lập được ủy quyền để xác minh CMND/CCCD và thông tin nhân thân theo yêu cầu pháp lý.
Hosting, CDN, bảo mật đám mây – tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với betjilo.
Chỉ cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý.
Lưu ý quan trọng: Mọi đối tác thứ ba của betjilo đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA), cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của betjilo. Betjilo không chuyển dữ liệu sang các quốc gia thiếu cơ chế bảo vệ dữ liệu phù hợp.
6Bảo Mật & Công Nghệ Bảo Vệ
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu tại betjilo. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nghiêm ngặt để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn an toàn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ betjilo được mã hóa hoàn toàn.
Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256. Mật khẩu được băm bằng bcrypt, không lưu dạng văn bản thô.
Hệ thống SIEM phát hiện xâm nhập theo thời gian thực. Đội ngũ bảo mật phản hồi trong vòng 15 phút.
Bảo vệ tài khoản bằng OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Khuyến nghị bật ngay sau khi đăng ký.
Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo liên tục.
Nhân viên betjilo chỉ được truy cập dữ liệu theo phạm vi công việc. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
7Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Betjilo sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích cụ thể của từng loại:
| Loại cookie | Mục đích | Có thể từ chối? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, xử lý giỏ cược | Không (bắt buộc) |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, trang xem nhiều nhất, thời gian sử dụng | Có |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn hiển thị của bạn | Có |
| Cookie marketing | Cá nhân hóa quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích | Có |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của betjilo. Betjilo không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng betjilo.
8Quyền Của Người Dùng
Betjilo tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với betjilo qua email support@betjilo.app. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà betjilo đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu betjilo cập nhật hoặc sửa chữa ngay lập tức.
Còn gọi là "quyền được lãng quên" – bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
Trong khi khiếu nại đang được giải quyết, bạn có quyền yêu cầu betjilo tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn.
Bạn có thể yêu cầu betjilo cung cấp dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Bạn có thể phản đối việc betjilo xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc lợi ích hợp pháp bất kỳ lúc nào.
Ngoại lệ: Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp betjilo cần giữ lại dữ liệu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML), để bảo vệ lợi ích hợp pháp của betjilo hoặc theo lệnh của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
9Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
Betjilo không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và các yêu cầu pháp lý bắt buộc.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Căn cứ |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt vòng đời tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm sau giao dịch | Nghĩa vụ pháp lý (AML) |
| Hồ sơ KYC / xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý |
| Log kỹ thuật & bảo mật | 12 tháng | Lợi ích hợp pháp |
| Dữ liệu marketing (khi đã hủy đăng ký) | Xóa trong vòng 30 ngày | Rút lại đồng ý |
| Dữ liệu tài khoản đã đóng | 5 năm (phần bắt buộc), phần còn lại xóa ngay | Nghĩa vụ pháp lý |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn của betjilo. Quá trình xóa được thực hiện bằng phương pháp ghi đè nhiều lần đảm bảo không thể khôi phục.
Betjilo áp dụng quy trình xóa dữ liệu an toàn và minh bạch theo tiêu chuẩn quốc tế
10Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi
Betjilo nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi pháp lý. Quy trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc với mọi tài khoản mới trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
Nếu betjilo phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 72 giờ, ngoại trừ phần hồ sơ bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật. Nếu bạn nghi ngờ một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, vui lòng báo cáo ngay cho betjilo qua email support@betjilo.app.
11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Betjilo có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn trước ít nhất 7 ngày thông qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản betjilo của bạn.
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập betjilo.
- Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang chính sách này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng betjilo sau ngày chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực theo quy trình nêu tại Điều khoản và Điều kiện.
12Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo mật và CSKH của betjilo luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt:
support@betjilo.app
Phản hồi trong 2 giờ làm việc
Hỗ trợ 24/7 ngay trên
nền tảng betjilo
Tham khảo trang FAQ để
tìm câu trả lời nhanh nhất
Thời hạn xử lý: Betjilo cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian, betjilo sẽ thông báo cho bạn trong vòng 7 ngày đầu tiên và nêu rõ lý do kéo dài cùng thời hạn dự kiến hoàn tất.